İş için seyahat, aile nedenleri veya zevk için genellikle hoş bir deneyimdir, ancak anı mahvedebilecek bir şeydir. bavulları kaybetmek. Yolcuların valizlerinin havaalanı taşıma bandının yanından geçtiğini görene kadar biraz gergin görünmesi alışılmadık bir durum değildir. Kendini bir önünde bulursan bagaj kaybı durumu, aşağıdakileri yapmanız gerekir:

  • Yapmanız gereken ilk şey sakinleşmektir, öfke veya hayal kırıklığı duruma tepki verme yeteneğinizi sınırlayabilir. İkinci şey, tüm bunları sakladığınızı kontrol etmektir. seyahat belgeleri talep anında gerekli olacak: uçak bileti, bagaj check-in etiketi, biniş kartı.
  • Eğer acı çekersen kayıp bagajÇantalarınızın teslimatında tam veya kısmi hırsızlık, hasar veya gecikmeden sorumlu olan ve sorumlu tutulması gereken havayolu şirketidir.
  • Acı çeken her kullanıcı kayıp bagaj Havayolundan tazminat talep edebilir ve ayrıca Bagaj Düzensizlik Raporu'nu (PIR) doldurabilirsiniz - bu, bagajınızın geri alınmasını talep etmenize olanak tanıyan ve Avrupa Havayolları Birliği (bilinen) kontuarlarında teslim edilmesi gereken bir talep. İngilizce olarak AEA olarak) -. Bu talebi göndermek için 10 günlük (iç hat uçuşları) veya 21 günlük (dış hat uçuşları) bir süreniz vardır. İddia etmek istediğimiz şey bavul hasarı veya kısmi hırsızlıkYedi günlük bir süre olmasına rağmen talebin derhal yapılması tavsiye edilir.
  • Tüm bunları bilmek önemlidir tazminat talepleri Altı ay sonra reçete yazıyorlar ve herhangi bir yasal süreci başlatmak için sadece 24 ayımız var. Yasal süreçten kaçınmak için, çoğu havayolları Yolcu tarafından satın alınan giysiler için geri ödeme yaparlar veya valizin geç kaldığı her gün için ödeme yaparlar, çünkü yönetmelikler yolcuların valizleri veya seyahat çantaları yanlarında olmadıklarında karşılaştıkları olayları kapsaması gerektiğini belirtir.
  • Tazminatlar için maksimum bir miktar vardır. bagaj kaybı ya da aynı kötüleşme: iç hat uçuşlarında kilo başına 19 euro (maksimum 568 euro) ve uluslararası uçuşlarda kilo başına 28,4 euro (maksimum 1,136 euro). Tüm bagajların check-in yapılması durumunda, havayolu, bagajın toplam değerini karşılamalıdır.
  • Acı çekme olasılığını azaltmak için kayıp bagaj, aşağıdakileri öneririz:

  • Bavulunuz için alışılmadık bir renk seçin, böylece onu taşıma bandında daha iyi görselleştirebilirsiniz, aksi takdirde onu tanımlamanız daha kolay olacaktır.
  • Bagaj etiketlerini kişisel verilerinizle görünür bir şekilde (çantanın içinde ve dışında) tamamlayın, hatta birçok valizin içine görünür kılan bir renk işareti bile koyabilirsiniz.
  • El çantanıza yolculuk sırasında götürdüğünüz gerekli ve değerli her şeyi koyun, örneğin: belgeler, para, ilaçlar, kontak telefonları, kameralar, video kameralar, cep telefonları, şarj cihazları, bilgisayarlar ve diğerleri.
  • Eşlikli seyahat ediyorsanız, tüm bagajları tek bir valizde taşımamak en iyisidir, birkaç taneye dağıtmak daha iyidir, bu nedenle eğer biri kaybolursa çok fazla zarar görmezsiniz ve talep sürecinde iyi olabilirsiniz.
  • Seyahat etmeyi seçtiğiniz havayolunun bagaj kaybı durumunda teminatını öğrenin. Değerli eşyalarla seyahat ediyorsanız, ek sigorta yaptırmanız en iyisidir.