Air Berlin havayolu incelemesi: artıları ve eksileri
Air Berlin, her yıl taşıdığı yolcu sayısına göre şu anda Avrupa'nın yedinci ve Almanya içinde ikinci en büyük havayolu şirketidir. Alman menşeli bu havayolu Berlin merkezlidir ve Almanya içinde, Avrupa'da ve Avrupa kıtasının dışında uçuşlar gerçekleştirmektedir.
Avantaj
Air Berlin, ittifakın bir üyesidir oneworld, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific gibi diğerleri ile birlikte ... Bu ittifakın amacı, yolcularına mümkün olan en iyi hizmeti ve maksimum konforu sunmaktır.
Ayrıca denen bir bonus var en iyi bonusYolcuların bu ittifaka ait her havayolundan özel fiyatlara ve ürünlere erişebilecekleri.
Aşağıda, havayolu şirketimiz olarak Air Berlin'i seçmenin ana avantajlarından bir diğerini listeliyoruz:
- Etihad Havayolları Ortağı: 2014'ün başından beri Air Berlin ve Etihad Airways, Air Berlin için birçok avantaj sağlayan ortak olmuştur. Bunlardan en önemlisi, Air Berlin filosunun Etihad Airways uçaklarına benzer bir tasarıma sahip olması, bu da uçağının kullanıcı için daha konforlu bir yerleşim düzenine ve özelliklere sahip olmasını sağlıyor. Ek olarak, o zamandan beri Air Berlin müşterilerine daha fazla sayıda destinasyon ve hizmet sunmaktadır.
- Kesintisiz okyanus aşırı uçuşlar: Birçok müşteri, AirBerlin'in iyi bir fiyata ve ara bir havaalanında durmaya gerek kalmadan doğrudan okyanuslar arası uçuşlar sunan birkaç havayolundan biri olduğu gerçeğine değer veriyor. Dolayısıyla, bunun bir örneği, doğrudan uçuşun olduğu bir rota olan New York-Berlin (Tegel) kombinasyonudur.
- Öncü filo: Air Berlin'in yeni Airbus 330'ları yeni teknolojilerle donatılmıştır. Bu şekilde, bu havayolu ile seyahat eden yolcular, koltuklarının önünde bir veya daha fazla filmin yayınlandığı (yolculuk süresine bağlı olarak) bir ekran bulacaklar ve iPad, iPod veya iPhone gibi elektronik cihazları bağlayacaklar.
- Mükemmel yemek servisi: Bu havayolu ile yapılan uçuşlar, ihtiyaç duyanlar için yolculuk boyunca mevcut olan ücretsiz bir ikram hizmetini içerir. Ayrıca uçağa binerken yolcu başına bir şişe su ikram ediyor. Her türlü görüş bulunsa da gerçek şu ki, yolcuların çoğu sunulan yemeklerden memnun.
- Bilet Ray & Fly: Bu bilet, Deutsche Bahn AG ve Air Berlin arasındaki ortaklıktan kaynaklanmaktadır. Bu anlaşma sayesinde bilet alan yolcular Ray & Fly Alman demiryolu şirketi ile ek ücret ödemeden havalimanına seyahat edebilecekler Alman Bahn AG Havaalanı ve kalkış tren istasyonu Alman toplu taşıma ağı içinde farklı alanlarda olduğunda.
Uçak bileti için ayrılan sınıfın tren için eşdeğer olacağını, yani uçakta ekonomi sınıfı rezervasyonu yaparsak trende ekonomi sınıfında seyahat edeceğimizi belirtmekte fayda var. Bilet Ray & Fly Air Berlin biletinizin çevrimiçi olarak satın alınması sırasında satın alınabilir. Bu nedenle, uçağınız Almanya'dan kalkıyorsa, bu hizmet ilginizi çekebilir.
Ayrıca çocuklarla seyahat ediyorsanız onlar da yaş aralıklarına göre özel indirimlerden yararlanabilirler. 2 yaşın altındaki çocuklar bir yetişkin için net bilet fiyatının sadece% 15'ini ve uzun mesafeli uçuşlarda% 20'sini öderler.
2 yaşından büyük ve 12 yaşından küçük çocuklar yetişkin biletinin net fiyatının% 80'ini öder. Aileler için bir başka avantaj da, ikiden fazla yetişkin olmadığı ve 2 yaşından küçük en az bir çocuğu olduğu sürece bitişik koltukları ücretsiz olarak rezerve edebilmeleridir.
Dezavantajları
- Sınırlı müşteri hizmeti: Air Berlin ile seyahat eden ve çok sınırlı müşteri hizmeti buldukları için havayolu şirketinden memnuniyetsizliklerini ifade eden çok sayıda yolcu var. Ayrıca, bagaj kaybı veya hasarı, gecikmeler veya uzun gecikmeler durumunda finansal veya başka türlü çok az tazminat teklif etmeleri de burada yer almaktadır ...
- Küçük çok dilli hizmet: Bu havayolunun birçok kullanıcısının sıkça dile getirdiği bir diğer şikayet de orijinal dillerinden kolayca ayrılmamalarıdır: Almanca. Bu nedenle, örneğin, şirkete İngilizce olarak hitap ettikten sonra, kullanıcıların şikayetlerine Almanca yanıt aldıkları durumlar olmuştur.
- Uçakta az yer var: dar koridor, dar tuvaletler, dar koltuklar ... Öyle görünüyor dar Bu havayolunun uçağını çok sayıda yolcunun tanımladığı sıfattır. Bu açıkça, özellikle uzun bir uçuşsa, yolculuğu daha da rahatsız ediyor.
- İrtibat telefon numarası 902: Air Berlin'in web sitesinde gösterdiği 24 saatlik iletişim numarası 902 333 335, yani maliyeti 902EUR / dak olan 0,09 geçiş ücreti.
- Daha düşük fiyat, daha fazla rahatsızlık: Air Berlin'in bildiği şeylerden biri, düşük maliyetli bir havayolu olmasa da, genellikle çok cazip teklifler sunmasıdır. Bununla birlikte, bu tekliflerden birini aldıktan sonra, uçuşlarının düşük maliyetinin, uçuş sırasında çeşitli kolaylıklar ve geleneksel hizmetlerin ortadan kaldırılması veya daha fazla engelin bulunması nedeniyle deneyimlerinin ardından gözlemleyen yolcuların çoğu olmuştur. kabin bagajı veya kayıtlı bagaj.
- Yokluğu check-in okyanus ötesi uçuşlar için çevrimiçi: Air Berlin, bugün diğer tüm havayolları gibi, yolcularının biniş kartlarını evden yazdırabilmeleri için çevrimiçi check-in yapmalarına izin veriyor. Ancak, bu hizmeti sunmadığı bazı okyanus aşırı uçuşlar (örneğin Avrupa'dan Kuzey Amerika'ya) vardır. Bu nedenle, bunu önceden kontrol etmenizi öneririz.
Aero'nun en iyi fotoğrafı Icarus.