Vueling Havayolları İspanya'da kurulan bir havayoludur. Barcelona-El Prat. Uçuş şirketlerinden biridir düşük maliyetli Sadece İspanyol yolcular tarafından değil, yıl boyunca sunduğu birçok teklif ve indirim nedeniyle Avrupa genelinde daha değerli. Burada yolcuların Vueling ile ilgili en sık şikayet ve görüşlerini derledik.
Aşağıda, bu makalede ele alacağımız tüm noktaları içeren bir dizine sahipsiniz.
Makale dizini
- 1.
- 2.
- 3.
- 3.1
- 3.2
- 3.3
- 3.4
- 3.5
- 3.6
- 3.7
- 3.8
Vueling: bilgi ve varış yerleri
Vueling Havayollarıkısaca Vueling olarak bilinir, Düşük maliyetli havayolu İspanyol Prat de Llobregat, Barcelona, Katalonya. Malıdır Uluslararası Havayolları Grubu (IAG), 2011 yılında Iberia LAE ve British Airways tarafından kurulmuştur.
Geçmişi, bağımsız bir havayolu olarak faaliyet göstermeye başladığı Temmuz 2004'e kadar uzanıyor. Clickair ile birleşmesinin ardından İberya'ya bağımlı hale gelmesi 2009 yılına kadar değildi. 2013 yılından beri Vueling, IAG'ye aittir. O bir olarak doğmuş olsa bile geleneksel havayolu, şirketi olarak kabul edildi uçuşlar iflasından sonra Spanair2012 yılında ana rakibi.
Operasyon merkezi, Uluslararası Havalimanı olmasına rağmen Barcelona-El Prat (IATA kodu: BCN), Oviedo, Alicante, Bilbao, Gran Canaria gibi diğer İspanyol şehirlerinde de ikincil merkezlere sahiptir. Madrid, La Coruña, İbiza, Mallorca, Sevilla, Valencia ve Santiago de Compostela.
Su flota Airbus A100 ailesine ait 320'den fazla uçaktan oluşur ve yaş ortalaması 7'dir.
Vueling tarafından sunulan ana destinasyonlar (toplam 163) Avrupa topraklarındadır, ancak uluslararası şehirlere giden bazı yolları da vardır. Kalkış havalimanına bağlı olarak uçuşların mevcut olduğu ülke ve şehirler aşağıda verilmiştir:
- Almanya: Münih ve Sttutgart
- Argelia: Argel
- Avusturya: Viena
- Belçika: Brüksel
- Hırvatistan: Dubrovnik, Split ve Zadar
- İspanya: A Coruña, Barselona, Bilbao, Fuerteventura, Gran Canaria, Ibiza, Lanzarote, Mallorca, Menorca, Sevilla ve Tenerife
- Fransa: Lyon, Marsilya, Nantes, Nice, Paris ve Rennes
- Yunanistan: Kefalonya, Korfu, Kos, Mikonos, Preveze, Rodos, Santorini ve Zante
- Israil: Tel Aviv
- Italia: Katanya, Floransa, Lapedusa, Milano, Palermo ve Roma (Fiumicino)
- NorveçOslo
- Hollanda: Amsterdam
- Birleşik Krallık (İngiltere): Edinburgh, Londra ve Manchester
- Çek Cumhuriyeti: Praga
- İsviçre: Cenevre ve Zürih
- Ukrayna: Kiev
Vueling, hem rezervasyonlar için hem de uçuşlar, talepler ve diğer olaylar hakkında genel bilgiler, kabin ve kontrol edilen bagaj, ulaşım koşulları vb. Hakkındaki şüpheler için bir müşteri hizmetine sahiptir.
Sık karşılaşılan sorunlar
Vueling, diğerleri gibi Avrupa düzeyinde düşük maliyetli bir havayoludur. Ryanair o easyJet. Bu nedenle, bir dizi son derece düşük fiyatlar sunar, ancak bu aynı zamanda bir rezervasyon yaparken veya uçağa binerken bir dizi olayı da beraberinde getirebilir.
Bu havayolu ile en az bir kez uçmuş olanların en yaygın dezavantaj ve şikayetlerinden bazıları şunlardır:
- Kabinde küçük alan: bazen, her yolcu için kabinde el bagajı için ayrılan alana uçuş tamamlandığında saygı gösterilmez. Bu, bazı kullanıcıların kişisel eşyalarının zarar görmesine neden olmuştur.
- Gecikmeler: hava yolcuları, bu konudaki Avrupa düzenlemelerine uygun olarak geri ödeme veya mali tazminat alma hakkına sahiptir. Bununla birlikte, teknik nedenlerden ötürü 6 saat veya daha fazla gecikme vakaları tekrarlanmıştır, bu durumda yolcu herhangi bir tazminat almaz.
- Kayıp veya hasarlı bagaj / eşyalar: Bagajda meydana gelen hasar, kırılma veya kayıp için maksimum tazminat değeri ne olursa olsun parça başına maksimum 50 € tutarındadır.
- Beklenmeyen değişiklikler: havayolu şirketi, özel durumlar nedeniyle gerektiğinde uçuş programını değiştirme hakkını saklı tutar. Bu durumda yolcu e-posta ile bir bildirim alır. Bazen yeni tarih veya saat yolcunun ihtiyaçlarına uymayabileceğinden, geri ödeme hakkını talep eden birçok kişi vardır.
- Ek ücretler: Uçuşunuzun tarihini değiştirmek isterseniz, ekstra bir ücret ödemeniz gerekir. Bazı yolcular bunun başka bir ücretten çok bir "ceza" olduğunu düşünüyor. İçinde tıkla Uçuştaki tüm ek hizmetlerin (ekstra kilo, XL koltuk vb.) Fiyatlarını kontrol edebilirsiniz.
- 902 telefon: müşteri hizmetleri numarası 902.808.005 ve bilet satış numarası 902.808.022, yani her ikisinin de ödendi. Mevcut fiyat sabit ağdan 0,91 € / dk ve mobil ağdan 1,27 € / dk'dır (vergiler dahil).
En ucuz oranın, Temel oranOptima Rate veya Excellence Rate ile karşılaştırıldığında neredeyse hiçbir hizmeti içermez. En dikkat çekici dezavantajlardan biri, kabin bagajınız için size yer ayırma hakkı vermemesidir.
Vueling ile sorun yaşanması durumunda, etkilenen kişiler uçuşun tüm belgelerini ve olayın bir sonucu olarak ortaya çıkan masrafları saklamalıdır. Bunlar olarak hizmet eden roller olacak fiş. Ayrıca, vakayı Vueling'e bildiren Aena'nın şikayet formlarını da kullanabilirsiniz.
Daha yedek koltuk Bilet rezervasyonu yaparken ekstra bir ücret ödemelisiniz. Kişi ve yolculuk başına alınan bir ücrettir. Bununla birlikte, bu hizmeti kiralamanız tavsiye edilmez, çünkü uçağa biniş anında çok dolu ise, mürettebatın düşündüğü yere yerleştirilebilirsiniz.
Uçuş iptalinin en yaygın nedenlerinden biri kontrolör grevleridir. Bu havayolunun günlük olarak, özellikle Fransız ve İtalyan destinasyonlarına sunduğu yüksek uçuş sayısı, bunların özellikle yazın Vueling yolcularını düzenli olarak etkilediği anlamına geliyor.
Ana avantajlar
Öte yandan Vueling, sahip olduğu çok sayıda güzergah sayesinde Avrupa'nın önde gelen havayollarından biridir. Bu, diğerlerine kıyasla büyük bir avantajdır geleneksel havayolları. Ayrıca, daha önce gördüğümüz gibi, aynı ülke içinde birkaç destinasyon var.
Vueling'in yayınladığını aklınızda bulundurmalısınız. Promociones gibi sınırlı bir süre için web sitesinde Bir Milyon Koltuk Vueling, Kasım 2016'ya kadar geçerlidir ve uçuş rezervasyonu 19,99 € 'dur.
Seyahatinizi önceden planlamanızı ve olası tekliflere dikkat etmenizi öneririz. Güncel kalmak için hesabınızı Facebook gibi sosyal ağlarda takip etmeniz önerilir.
Bu havayolu ile yararlanabileceğiniz başlıca hizmetleri aşağıda listeliyoruz:
Vueling Grupları
Vueling Havayolları 24 + 1 promosyon gibi çok sayıda özel indirim sunar. gruplar 25 kişi: 25 koltuk rezervasyonu için sadece 24 kişi ödersiniz. Şirketin servisi var Vueling Grupları, aşağıdakiler gibi bir dizi özel koşul sunar:
- Son dakika sürprizleri olmadan ilk bütçe
- Rezervasyonlar, yolcu başına maksimum 23 kg'lık bir koltuk ve bavul içerir
- Online rezervasyon takibi
- Kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri
Süresi dolmuş kimlik veya pasaport
Vueling'i seçmenin bir diğer büyük rahatlığı da birlikte seyahat etmeyi kabul etmesidir. süresi dolmuş kimlik veya pasaport iç hat uçuşları için 5 yıla kadar.
Bu özel koşul, yalnızca uçuş aşağıdaki destinasyonlardan birine yapılacaksa kabul edilir: Almanya, Avusturya, Belçika, Fransa, Hollanda, Lihtenştayn, Lüksemburg, Malta, Monako, Portekiz, İsveç ve İsviçre.
Vueling Şirketler
Vueling'in aşağıdakiler için de avantajlar sunduğunu bilmelisiniz: İşletme. Kendilerine ayrılmış alandan, rezervasyonları kapsamlı bir şekilde yönetmek, özel fiyatlar ve promosyonlar bulmak ve hem direkt hem de aktarmalı uçuşlar için 100'den fazla varış noktasına erişmek mümkündür.
İş için seyahat ediyorsanız, Vueling faturanızı talep ederken uçuş, koltuk seçimi, bagaj kontrolü, VIP salonu rezervasyonu veya uçuş değişikliği gibi birçok olanak sunar.
Bunun için tamamlaman gerekiyor Form este ve rezervasyonunuzun son ayağından sonra 48 saat içinde alabileceksiniz. Böylece örneğin gidiş-dönüş vakalarında dönüş uçuşundan sonra size göndereceklerdir.
Uçacak noktalar
Vueling ile rezervasyon yaparken iki şekilde puan biriktirme fırsatına sahip olursunuz:
- Puan Programı: Vueling sadakat programıdır. Bu hizmet ile sadece e-postanızı girerek hesabınızı ve sahip olduğunuz puanları yönetebilirsiniz. Birikmiş puanları kullanmak, uçuşlarla değiştirilebildikleri için kolaydır.
- Iberia Plus Programı: IAG üyelikleri göz önüne alındığında, Iberia Plus kartına sahip olanlar, daha sonra Iberia hizmetlerinde ve diğer ilişkili şirketlerde kullanmak üzere Avios ve Elite Puanları biriktirmeyi de seçebilirler.
Vueling Visa puan programıyla ilgili avantajlardan bir diğeridir. Bu özel kart ile sinema, restoran, benzin, süpermarket vb. Günlük alışverişlerinizin her 1 TL'si için 10 puan kazanabilirsiniz.
İlk yıl ücretsizdir, ancak ikinciden itibaren hak sahibinin yıllık 45 € ve yararlanıcı da 35 € ödemesi gerekir. Ek olarak, havayollarının genellikle çevrimiçi bilet satın almak için talep ettiği kartla ödeme komisyonundan tasarruf etmenizi sağlar.
Mobil uygulama
Vueling'de akıllı telefonlar için bir uygulama var Vueling mobil, App Store, Google Play, Windows Phone ve Mobile HTML'de mevcuttur. Bununla aşağıdaki olanaklara erişebilirsiniz:
- Uçuşunuzun durumu hakkında son dakika bilgileri
- Ücretlerle uçuşu ilerletme seçeneği Optima o Mükemmellik
- Uçuş rezervasyonu ve hizmete erişim araba kiralamak
- Uygulamadan check-in
- Rezervasyonunuzun yönetimi: valiz ekleme, koltuk seçme, uçuş değiştirme vb.
- Kayıt Myvueling: Bu, verilerinizi kişisel bir kullanıcı hesabına kaydettiği için daha hızlı ve kolay bir şekilde satın alabileceğiniz Vueling intranetidir. Ayrıca, uçuşlarla takas edebileceğiniz puanlar ekleyin.
- İle senkronizasyon Apple Watch y SmartWatch Sony 2
İkinci el bagajı
Vueling taşıma imkanı sunar iki paket yolcu başına el bagajı sayısı. Maksimum 55 kg'a izin verilen Excellence Ücreti ile uçan yolcular haricinde, ilkinin ölçüleri 40x20x14 cm'yi geçmemelidir.
İkinci ambalaj 55x40x20 cm'den küçük olmalıdır. Sırt çantası, küçük evrak çantası, kadın çantası, fotoğraf veya video kamera, dizüstü bilgisayar vb. Paketler seçmeniz önerilir.
Personel çok dikkatli olduğundan, her iki paketin ölçümlerine de saygı göstermenizi şiddetle tavsiye ederiz. sıkı yatılı kapıda. Aslında, havayolu şirketi, yukarıdaki şartların karşılanmaması durumunda rezervasyonu iptal etme ve uçağa binmeyi reddetme hakkını saklı tutar.
Aena'nın belirlediği ortak yönetmeliklere uygun olarak yiyeceklerin el bagajında taşınabileceğini unutmayın. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleyi ziyaret edebilirsiniz: Vueling'de el bagajı.
Gemide WiFi
Vueling, uçakta ücretli WiFi sunan birkaç havayolundan biridir. Adıyla vaftiz edilen bu hizmet Karı, Movistar ile olan işbirliğinden kaynaklanmaktadır.
20Mbps'ye kadar indirme hızına izin veren geniş bantlı bir bağlantıdır. Bağlantı normal olarak uçuşun başlangıcından inişe kadar çalışır.
Yönetmeliklere göre, bağlantı ancak uçağın bir işlem başlatması gerektiğinde kesilebilir. Buz çözme Yüzeyde buz ve kar birikmesini önlemek için, olumsuz hava koşullarında uçarken yaygın olan bir şey.
Bebek ve çocuklarla seyahat etmek
Bebek ve çocuklarla (2 yaşına kadar) seyahat eden aileler mutlaka havalimanında check-in yapmalıdır. Bu durumlarda, en fazla 2 ekstra parça (beşik, çocuk arabası veya bebek arabası dahil) ek ücret ödemeden faturalandırılabilir.
Vueling'in bebekler ve çocuklarla seyahat ederken en büyük avantajı, otomatik olarak öncelikli biniş tüm uçuşlarınızda.
Ayrıca, bebek arabasının biniş kapısına götürülmesine izin verilir. Havayolu personeli, kimliğinizi kolaylaştırmak için araca kişisel bilgilerinizin bulunduğu bir etiket koyacaktır.
Bebek arabaları "özel bagaj" olarak kabul edilir ve hiçbir ek ücret ödemeden kontrol edilmiş bagajla birlikte uçağın bagajında seyahat ederler.
Adlı kişinin en popüler fotoğrafı erik salard
Bu makale 70 defa paylaşılmıştır. Bu bilgileri toplamak için uzun saatler harcadık. Beğendiyseniz, paylaşın lütfen:
